Envíos y Devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, las entregas se efectuarán en un plazo de 10-15 días laborables (lunes a viernes), en todo el territorio nacional. Todos los pedidos que se realicen a partir de las 16:00 horas se entenderán como realizados al día siguiente.

Los gastos de envío son desde 4€ en Península.

Entrega del pedido

Una vez confirmado el pedido, se procederá con el envío y entrega a domicilio. Lolattes Artesanía realiza todos sus envíos de manera CERTIFICADA y con carácter URGENTE.

Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

El embalaje es adecuado al producto y tus artículos estarán bien protegidos.

Nota: No nos hacemos responsables de demoras ocasionadas por factores externos que puedan derivarse como por ejemplo una nevada que dificulte el trayecto, huelga del sector del transporte, mala canalización del envío por parte de la agencia, cualquier fallo que pueda tener la agencia al destinar el envío, robo de la mercancía en el trayecto, retrasos por pinchazo del coche de reparto,…. Estos son algunos ejemplos. En cualquier caso trabajaremos para que pueda llegarle el paquete lo antes posible, en caso de demoras como estas o similares.

Devoluciones

Lolattes Artesanía NO ADMITE NINGÚN TIPO DE DEVOLUCIÓN salvo en los casos en los que haya un error manifiesto en la cofección del producto por parte de Lolattes Artesanía. En este caso usted deberá ponerse en contacto a través del email lolattes@hotmail.es para realizar la tramitación de la solicitud de devolución del producto. Todos nuestros productos se confeccionan por encargo, consulta la tabla de medidas para asegurarte la talla. Si necesita asesoramiento contacte con nosotros. Le atenderemos encantada.

Puede comunicarnos su solicitud de devolución a través de:
Teléfono: 650 14 07 22
Horario de 10h a 14h de Lunes a Viernes
Email: lolattes@hotmail.es